Cum comand pe Hiper Pet?

Plasarea unei comenzi pe site-ul hiperpet.ro sau din aplicația mobilă Hiper Pet este rapidă și intuitivă. Deoarece sănătatea și siguranța animalului tău de companie sunt prioritățile noastre, platforma funcționează ușor diferit în funcție de tipul produselor pe care dorești să le achiziționezi.

Iată pașii simpli pe care trebuie să îi urmezi:

1. Găsește produsele dorite

Navighează prin categoriile din meniu sau folosește bara de căutare pentru a găsi rapid exact ceea ce cauți. Folosește filtrele noastre avansate (vârstă, talie, brand, nevoi speciale) pentru a restrânge rezultatele și a alege produsul perfect.

2. Adaugă produsele în coș (Atenție la tipul produsului!)

Aici intervine singura diferență majoră, dictată de legislația în vigoare din România:

• Pentru produse standard (Hrană, accesorii, jucării, cosmetică): Apasă butonul „Adaugă în coș”. Aceste produse pot fi comandate online și vor fi livrate prin curier rapid direct la ușa ta, oriunde în România.

• Pentru medicamente veterinare (Rx – cu rețetă): Acestea vor avea un buton dedicat de „Rezervă în Farmacie”. Conform legii, medicamentele care necesită prescripție medicală nu pot fi livrate prin curier. Prin adăugarea lor, tu faci o rezervare a stocului. Acestea vor putea fi ridicate exclusiv fizic, din farmacia noastră veterinară, doar pe baza rețetei în original eliberate de medicul veterinar.

3. Verifică-ți coșul de cumpărături

Apasă pe iconița coșului de cumpărături (sus, în dreapta ecranului). Aici poți revizui produsele alese, poți modifica cantitățile sau poți elimina articole.

• Dacă ai în coș atât produse pentru livrare, cât și medicamente rezervate, sistemul nostru te va ghida clar la pașii următori privind adresa de livrare și locația de ridicare.

4. Autentificare sau Comandă fără cont

Pentru a finaliza comanda, te poți autentifica în contul tău Hiper Pet. Dacă ești client nou, îți poți crea un cont rapid (ceea ce te va ajuta să urmărești statusul comenzilor și să salvezi datele pentru viitor) sau poți continua procesul de comandă ca „Vizitator” (Guest), introducând doar datele necesare facturării și livrării.

5. Introducerea datelor de livrare / Selectarea farmaciei

• Completează adresa completă la care dorești să primești produsele standard.

• Pentru medicamentele rezervate, îți vom afișa adresa farmaciei noastre fizice și programul de funcționare, pentru a ști exact de unde trebuie să le ridici.

6. Selectează metoda de plată

Alege cum dorești să achiți comanda pentru produsele livrate (Card bancar online sau Ramburs la curier). Atenție: Medicamentele rezervate în farmacie se vor achita fizic, la casa de marcat, în momentul ridicării lor.

7. Trimite comanda!

După ce te-ai asigurat că toate datele sunt corecte și ai acceptat Termenii și Condițiile, apasă butonul de finalizare. Vei primi imediat un e-mail de confirmare (sau o notificare în aplicație) cu detaliile complete ale solicitării tale.

•