Cum pot plăti pe Hiper Pet?

Pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături cât mai simplă și sigură, platforma Hiper Pet (site-ul web și aplicația mobilă) îți pune la dispoziție metode de plată adaptate în funcție de tipul produselor pe care le-ai adăugat în coș.

Iată opțiunile disponibile:

1. Pentru produsele cu livrare prin curier

(Hrană, accesorii, suplimente fără rețetă, produse de igienă, etc.)

Aceste produse fac obiectul unei comenzi online standard și pot fi achitate prin două metode:

• Plata Online cu Cardul Bancar (Credit/Debit) Este cea mai rapidă și sigură metodă. Tranzacțiile sunt procesate prin intermediul partenerului nostru autorizat pentru plăți online, beneficiind de cele mai înalte standarde de securitate (3D Secure).

  • Important: Hiper Pet nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul tău. Procesarea datelor se face exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului de plăți. Acceptăm carduri emise sub siglele Visa, Mastercard și Maestro.

• Plata Ramburs (la livrare) Dacă preferi să plătești în momentul în care primești produsele, poți alege plata ramburs. Vei achita contravaloarea integrală a comenzii (inclusiv taxa de transport, dacă se aplică) direct către agentul firmei de curierat care îți livrează coletul. În funcție de curierul alocat, plata se poate face în numerar (cash) sau cu cardul la POS-ul mobil al curierului.

2. Pentru medicamentele veterinare (Rx)

(Produse disponibile exclusiv prin rezervare online și ridicare personală)

Conform legislației din România, medicamentele care necesită prescripție medicală nu pot fi achitate online și nu se livrează prin curier.

• Plata la ridicarea din farmacie Pentru medicamentele rezervate prin intermediul platformei noastre, plata se va efectua exclusiv fizic, la casa de marcat din incinta farmaciei veterinare Hiper Pet.

• Odată ce prezinți rețeta în original și medicul veterinar validează eliberarea produselor, vei putea achita contravaloarea acestora folosind numerar (cash) sau cardul bancar (la terminalul POS din farmacie).

• Notă: Finalizarea unei rezervări online pe platforma noastră nu presupune nicio retragere de fonduri de pe cardul tău.

3. Comenzi Mixte (Livrare + Rezervare)

Dacă ai în coș atât produse standard (care vor fi livrate), cât și medicamente (pe care le-ai rezervat), sistemul nostru va separa automat cele două procese:

• Vei alege o metodă de plată (Card online sau Ramburs) strict pentru valoarea produselor care îți vor fi livrate acasă.

• Medicamentele rezervate își vor păstra statusul de plată „la ridicare”, urmând să le achiți separat, în momentul în care te prezinți fizic în farmacie.

Facturare

Pentru fiecare comandă finalizată, Hiper Pet va emite o factură fiscală conform legislației în vigoare. Factura pentru produsele livrate îți va fi trimisă în format electronic (pe adresa de e-mail asociată contului) și/sau va fi inclusă fizic în colet. Bonul fiscal sau factura pentru medicamentele ridicate personal îți vor fi înmânate fizic în farmacie.